Jak stworzyłem największą sieć biur podróży w Polsce i doprowadziłem do konsolidacji rynku.

Kiedy w 2008 roku otworzyłem swoje pierwsze biuro podróży, zorientowałem się, jak trudno jest zbudować relacje z partnerami dostarczającymi usługi turystyczne i stać się konkurencyjnym na lokalnym rynku. Postanowiłem wówczas przeskalować swój biznes tak, aby stać się bardziej atrakcyjnym kontrahentem dla touroperatorów.

Ze względu na ograniczone zasoby finansowe oraz chęć szybkiego skalowania, postawiłem na rozwój w modelu franczyzowym, co okazało się strzałem w dziesiątkę.

Zbudowałem kompleksowy system wsparcia franczyzobiorców, obejmujący:

• Transparentny system rozliczeń z franczyzobiorcami.
• Silne relacje z touroperatorami gwarantujące konkurencyjne warunki.
• Zespoły regionalne i szkoleniowe, dbające o jakość usług i rozwój sieci.
• Zaawansowany CRM oraz innowacyjne standardy sprzedaży.
• Serwis internetowy, wspierający sprzedaż i obsługę klienta.

Dzięki temu w 2018 roku My Travel stało się największą siecią biur podróży w Polsce, liczącą 116 salonów i rozpoczynającą ekspansję zagraniczną. To przyciągnęło uwagę branży – w 2018 roku sprzedałem sieć spółce Wakacje.pl S.A. należącej do Grupy Wirtualna Polska, obejmując jednocześnie stanowisko wiceprezesa odpowiedzialnego za rozwój sieci oraz produktu.

Dzięki zaufaniu zarządu Wakacje.pl S.A. dostałem szansę dalszej konsolidacji rynku poprzez zakup 105 salonów sieci Wakacyjny Świat. W konsekwencji tej transakcji, sieć stacjonarna grupy Wakacje.pl urosła do 389 placówek, stając się niekwestionowanym liderem rynku, którym jest do dzisiaj.

Efekt? Rynek turystyki zorganizowanej w Polsce przeszedł transformację, a My Travel wraz z Wakacje.pl stało się symbolem skutecznego skalowania biznesu poprzez akwizycje i skuteczną integracje wewnętrzną zakupionych podmiotów, za którą miałem przyjemność odpowiadać.